CROWN Loyalty – smjernice za rad u poslovnicama v1
Novi CROWN Loyalty sustav omogućuje automatsko primjenjivanje popusta, dodjelu bodova i korištenje poklon kartica bez dodatnih ručnih radnji. Kako biste mogli jednostavno i ispravno raditi s kupcima na kasi, pratite smjernice u nastavku.
Kako bismo napravili novu transakciju unutar novog loyalty sustava prvo ulazimo u kasu u Gath-u (Slika 1).
Slika 1 - Kasa u Gath-u
Unutar kase pretražujemo i dodajemo željene artikle u košaricu. Kako bi se na artikle primijenio loyalty popust kupca, moramo pritisnuti na gumb Sistem vrijednosti (dolje desno) i unijeti broj loyalty kartice (Slike 2 i 3).
Slika 2 - Artikli u košarici i gumb Sistem vjernosti
Slika 3 - Prozor za unos broja loyalty kartice
Nakon pritiska tipke U redu otvara se prozor Odabir loyalty ponude gdje se prikazuju loyalty podaci (broj kartice, stanje bodova te dobiveni bodovi), iznos računa i popusta te vrijednost poklon kartice ako je korištena (Slika 4). Nakon tih podataka prikazani su artikli iz košarice i aktivna loyalty pravila ili vaučeri koji su primijenjeni na njih. Također se vidi i iznos popusta, cijena s popustom i broj bodova koje kupac ostvari kupnjom artikala. Ako je sve u redu sa svim podacima, kliknemo Prihvati.
Slika 4 – Prozor s primijenjenim loyalty popustima i loyalty podacima
Ako smo zaboravili dodati neki artikl, možemo ga naknadno dodati, ali onda moramo opet unijeti broj loyalty kartice kako bi se ponovno primijenile pogodnosti. Ako smo gotovi s dodavanjem artikala u košaricu i unosom loyalty kartice, pritisnemo tipku Naplata (Slika 5).
Slika 5 - Stanje košarice nakon popusta
Zatim se otvara prozor Specifikacija naplate računa gdje biramo način plaćanja transakcije (Slika 6).
Slika 6 - Prozor Specifikacija naplate računa
Ako kupac želi iskoristiti poklon karticu pri plaćanju, pritišćemo tipku Poklon kartica, unosimo broj poklon kartice te stišćemo Prihvati (Slika 7).
Slika 7 - Korištenje poklon kartice pri naplati
Nakon toga se otvara prozorčić Korištene poklon kartice s podacima o poklon kartici (stanje poklon kartice i period trajanja) koji stoji uz prozor Specifikacija naplate računa (Slika 8). U tom se glavnom prozoru sada pod KRED.KART LOYALTY 2.0 automatski upisao iznos s poklon kartice i na dnu piše koliko još od iznosa nedostaje.
Slika 8 - Prozori nakon unosa poklon kartice
Kako bismo dovršili transakciju, moramo još odabrati način plaćanja i potvrditi iznos duplim klikom na tipku Enter, a zatim pritisnemo Prihvati i transakcija je proknjižena (Slika 9).
Slika 9 - Dodavanje načina plaćanja
Ako je poklon kartica već iskorištena, Gath izbacuje prozorčić s upozorenjem da kartica nije važeća te pokazuje njezine podatke (Slika 10).
Slika 10 - Info o praznoj kartici
Ako kupac ne koristi poklon karticu pri plaćanju, samo odabiremo način plaćanja i također potvrđujemo iznos duplim klikom na tipku Enter te Prihvati (Slika 11).
Slika 11 - Dovršavanje transakcije